驼驮维保厂家

驼驮维保厂家为厂家打造的管理售后app，驼驮维保厂家随时管理，及时处理报修订单，快速跟踪，可以转派第三方服务商工程师维修，实时更新订单动态，维修过程全程透明化，多方可以查看，保障客户售后权益，快来旋风软件园下载吧。

驼驮维保厂家应用信息

驼驮维保app，工业设备商或第三方服务商的工程师进行接单/新建工单等售后处理客户问题的移动端app，基本业务流程是客户发起售后预约后，转入设备商pc后台，再由设备商客服转派工单给驼驮维保app，工程师在app上收到工单信息后，就可以接单或转派等操作，解决客户发起的需求。

驼驮维保厂家软件特色

1.客户咨询，报修等，客服人员在后台系统第一时间收到提示，在线沟通，高效处理；可查看预约项目实时进度，可视化，移动化。

2.客服及时跟进平台预约，创建工单并分配服务商组织跟踪，平台监管，实时高效。

3.平台查看最新任务，预约上门，实时反馈服务进度，标准化操作，记录服务配件耗材，客户确认完成服务。

4.平台全程记录服务状态流转，可追溯进展，可灵活转派，可记载服务数据。

软件亮点

1.工单实时提醒：通知消息实时记录管理，帮助您有效管理售后业务。

2.全流程记录：工单从客户提交到处理线上全记录，减少沟通成本。

3.操作简单，高效处理：提高您的工单处理效率，简化您的工作流程。

新版特性

1.备注新增添加附件功能。

2.修复一些bug。

3.优化部分功能。

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