电脑帮

电脑帮是一款与电脑相关服务软件，有什么关于电脑知识不懂的问题，在这里都可以帮到你，电脑出什么问题了，在这里你还可以预约上门 维修电脑的服务，除此之外，你还可以了解到电脑相关的信息，开阔你的眼界，需要的伙伴，赶紧来旋风软件园下载使用吧！

电脑帮软件简介

电脑帮app是一款由电脑帮开发团队的手机软件，为用户提供电脑帮助、手机帮助，还能通过电脑帮app，获取一些有关电脑手机知识。

软件优势

1.平台去中间化

“电脑帮”运用独特的o2o模式，建立统一的输出标准，搭建工程师与用户直接沟通的平台，坚持去中间化，解放手艺人， 实现平台分成及资源的高度共享。

2.一键快捷下单

“电脑帮”通过官网、app及微信公众平台全面实现用户一键下单模式，工程师客户端实现一键接单的模式，大大节省用户预约及订单处理时间， 提高维修及服务效率。服务体验后开通线上支付功能，实现报价公开透明，提升用户可信度及满意度。

3.严格的配件监管体系

配件的质量关乎到用户的信任度，配件的监管关乎到工程师的使用效率。“电脑帮”严格管控配件的来源，保证配件供应充足且每一个被使用的配件均为严选品质。完善物料仓储管理体系及工程师物料领用体系，实现仓储、物 料、工程师及用户这四大环节的合理运作，提高服务效率。

4.完善的服务管理体系

“电脑帮”实行工程师的上岗培训和岗内培训，时刻关注工程师的服务态度与质量。长沙市岳麓区云风计算机修理服务部严格管控用户、物料、价格、 工程师及售后服务的每一关键节点，确保服务质量。通过一键下单、自动快速派单以及人工客服跟单等关键手段， 不断提升服务效率。

5.售后回访实时追踪

上门服务只是开始，只求服务结果的时代已经过去，“电脑帮”严格管理电脑上门的每一步过程，重视售后回访的及时追踪。 及时了解用户诉求，调查用户满意度，力求运用售后回访体系打造平台服务新高度。

6.精准定位派单系统

“电脑帮”自有精准定位派单系统，帮助工程师高效接单，提升用户订单处理效率。实现平台高效派单监管，打造工程 师与用户直接沟通平台，完美运用互联网思维降低用户电话呼入量。

7.快捷的上门服务

“电脑帮”平台运用在线订单预约，平台线上快速派单，实现半小时上门快修。通过在线预约，精准 派单以及客服的实时追踪三方协调联动，实现高效快速上门，解决用户燃眉之急。

更新内容

1、我的资料可以更改背景图片。

2、修复我的钱包提现bug。

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