智小递手机版是一款由圆通官方推出的智能快递客服软件，它能够为广大工作繁忙的快递员朋友们提供众多便捷的客户答问回答服务，支持快速设置模拟人声智能应答，对于很多用户的疑问机器也可以快速回答！还有信息整理系统，让您在开展工作的时候能够第一时间处理用户问题。
智能代接电话的软件，当快递员碰到收件繁忙、电梯里没信号，行驶途中无法接听电话时，助理都可以帮您代接，与客户完成沟通并做好记录向快递员汇报。这款app让快递员不再漏接客户电话，提升工作效率。
【模拟真人声音，智能应答】
模拟真实人声，可以和客户自然流畅地沟通，智能回答客户问题，完成与客户的有效沟通。
【提高处理客户问题的效率】
可以帮助快递员智能回答客户的问题，根据通话内容生成意图标签和通话简报，并及时通知快递员，快递员可以根据智小递电话助理生成的记录快速定位客户问题，提高工作效率。
【不再漏接客户电话】
快递员在收派件过程中，会经常错过客户的电话；智小递可以帮助快递员在比如电梯里，行驶途中等无法接听或不方便接听的情况下接听电话，让快递员不再漏接客户电话。
1、每一通电话都有非常详细的记录并为你进行提醒，让你不会错过任何一通重要的电话。
2、可以根据通话内容自动生成通话简报，方便以后进行查询。
3、为每一个快递员量身定制专属的电话助手，有任何问题都能够及时的提供解决方案。
区别于市面上一般的电话助手，“智小递”可以针对快递业务的不同场景，让机器人根据客户不同需求给出专业的回答，打破了快递行业内电话助手在垂直领域应用的空白。例如当接听的是客户没有找到快递的消息，“智小递”会登记收件人姓名和地址，并提醒快递小哥尽快处理。据悉，后期，圆通的工程师们还会根据快递小哥使用情况的反馈，进行迭代更新，不断训练我们“智小递”，让它逐步完善。
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