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北京万物谷智能科技有限公司,一站式“营销”+“服务”解决方案供应商。
旗下喜鹊声声智能客服系统涵盖 在线客服、呼叫中心、机器人、工单系统、客户中心、智能质检、智能看板、数据分析 等产品功能,我们将致力于通过云计算、大数据、人工智能等先进技术,为企业提供营销和服务全场景解决方案,帮助企业打造营销和服务口碑,提升企业竞争力!
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在线客服
在线客服功能,支持企业PC端网站、移动端网站、APP、微信、微博、短信等各种渠道接入在线客服,实现一站式服务响应。
提供智能对话路由,并可自定义在线客服外观、主动邀请对话,以及实时记录对话内容,同时支持群聊模式。
在线机器人
通过人工智能模式,实现“独立接待+人机耦合智能机器学习”双智能服务模式,让服务接待过程,变成在线机器人服务能力自动迭代和进化的方式,帮助企业降本提效
在线机器人功能,用AI代替人工服务,实现7*24小时全天接待,让企业服务全程在线;提供富文本形式题库功能,在答案中可以加入图片,让文字分段等,让答案更丰富,层级更清晰,浏览更方便。
工单系统
工单系统功能,可以自动发起工单流转,快速完成工单分配、转交、完结、重新开启、回复和提醒等各种操作,实现企业在线服务无缝流转,高效解决企业跨部门协作难题。
可通过PC端网站、移动端网站、APP、微信、微博、短信等多渠道,统一提交工单,服务流转便捷及时。同时支持自定义工单模板,满足不同场景工单服务和流转需求,让服务自动、智能、人性化。
1、功能全面
提供的功能非常全面,一站式解决所有的客服管理问题
2、提升口碑
完善的客服能够有效提升企业口碑,吸引更多客户消费
3、线上办公
线上即可完成大部分的客服管理工作,让工作更加轻松
4、数据同步
应用会自动同步管理数据,用户可以随时切换设备管理
大小:401.58M / 版本:v1.0.29 安卓版
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