潍柴服务云app是一款潍柴集团售后服务平台,全面化的售后服务体系方便工作人员在线了解,丰富订单及时查看了解,实现了更加优质化的诊断和保养服务,有需要的快来下载吧!
为潍柴集团内部和外部客户提供服务的掌上客户端软件,软件内提供了丰富的功能服务,通过软件用户可以在手机上实现在线预约维修、保养服务,查询设备保养记录等等,为用户提供了更加便捷、高效、安全的服务体验。
1、快速进入该软件主页查看那各种待处理订单列表,浏览上面的统计数据;
2、切换到工单管理中心并点击 新建,立即新建并编辑工单资料后保存;
3、回到工单页面中选择一条工单查看详情,点击客户电话图标即可拨打电话。
1、可生成工单全流程数据,对工单每一个环节自动生成工单数据;
2、支持预约工单时间,师傅上门签到,工单信息即时更新等功能;
3、支持客户反馈工单执行情况和师傅反馈执行情况;
4、工单关键点更易于掌控,工单流程更清晰,单进展随时随地可查。
1、在线预约用户可以通过该软件进行在线预约潍柴发动机及相关设备的维修、保养服务,省去了电话预约的繁琐流程。
2、全面的售后服务潍柴服务云App提供全面的售后服务,为用户提供设备维护保养、故障诊断、备件选购等全方位的服务。
3、实用辅助功能潍柴服务云App提供多种实用的辅助功能,如故障码诊断、备件选购等,方便用户自行进行设备的维护和保养。
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