智慧综维是专门为电信的维修人员打造的移动办公平台,综合性非常强适用于多种场合,可以帮助用户处理各种维修订单,可以很好的提高工作效率,快速资料各种维修订单查阅各种操作流程。
是一款专为电信维修工作人员打造的办公服务软件。主要针对通信网络末梢的一线业务进行维护,IT系统支撑是落实综维工作的重要保障,有利于提升综维人员的工作效率,规范现场操作流程,提高维护质量
-APP构建可复用的能力引擎,满足本终端操作的同时兼容外部系统的业务能力,可与多个外部系统形成业务往来及能力交互,在赋能现场的同时支持多业务领域。
-“智慧综维”APP基于实际的业务背景和生产需求进行建设和开发,通过建立全面统一的工单运营模型,实施全流程电子化管控。
-目前可与人员、资源、工单、网管四大类生产系统进行业务交互、数据互访,涵盖综合化维护所涉及各类领域。
-“智慧综维”APP主要拥有六大类服务能力,这些能力能被多个应用场景或多种前端页面调用,具有通用性、可复用性。
1、电信维修工作人员用的移动运维,可以在里面看每天来的工作任务,有多少装机和多少障碍要处理。
2、通过软件,维修人员可以直接查看每天的工作任务,及公司其他的安排,极大的提高了工作效率。
3、智慧综维工单优化方面,实现随工单、巡检单、装拆移业务工单直派到人,实现工单驱动型机房出入管理。
1、在线客服:用户可以随时与客服人员交流,获得更多帮助和指导,解决问题更快速。
2、简单便捷:界面简洁明了,操作简单易上手。
3、实时反馈:用户可以随时查看维修进展和结果,获得实时反馈,避免信息不及时导致的困扰。
4、维修教程:提供了一些常见故障排除的方法,用户可以自行解决一些小问题,节省了等待和维修的时间。
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