潍柴服务管家是专门为维修人员打造的智能微维修工具,打造了一站式服务综合性非常强,具备多样化功能窗口可以帮助用户提高工作效率,实时处理各种工单数据,很好的整理各种维修订单。
以便于在遇到任何问题时进行在线咨询。专业的技术人员将为您提供解答,同时方便相关维修人员处理各种工单信息。在呼叫中心分配任务后,服务站需要对工单进行后续处理,并指派维修人员。
1、在线咨询:用户可以通过在线客服与潍柴售后服务人员进行沟通。
2、服务中心:提供全国服务中心信息,包括地址、电话、营业时间等。
3、设备维护:用户可以查询设备的维护记录和维修历史,以便更好地了解设备的运行情况。
4、辅助功能:提供多种实用的辅助功能,如故障码诊断、备件购买等,方便用户对设备进行维护。
5、在线预约:用户可以通过本软件在线预约潍柴发动机及相关设备的维修保养服务。
1、查询潍柴备件库存及价格信息,并在线下单购买。
2、支持实时查看订单状态和物流信息,方便用户及时掌握采购进度。
3、与其他用户和专业技术人员互动,分享学习经验,提高专业水平。
1、从移动端通过多种手段实现控制,预计减少因虚假服务支出服务费用千万元以上
2、维修报告审核时照片显示按照照片分类排序显示
3、轨迹查看环节增加不同轨迹显示功能,便于审核人员核实,提高单据审批效率约10%
4、增加相似轨迹、地理围栏预警功能,同时丰富了服务见证材料类型及信息内容,丰富服务稽查手段,节省服务稽查人力成本
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