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协同效率提升
系统解决了纸质工单流转效率低下问题,各部门实时信息协同,服务过程可跟踪可追溯,数据实时同步,极大的提高了服务工作效率。
客户体验提升
通过小程序的方式,客户可自助进行售后服务的发起,可全程参与互动,实时了解自己的服务工单进度和状态,并自主参与服务评价打分,体验感得到显著提升。
备件有效管控
系统配备完善的备件管理流程,联拨调动,出库入库,回收/归还预警提示等。实现了备件的可视化管理,备件流失情况得到有效管控。避免了公司资产的流失
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