海信智慧服务工程师可以更好地让工程师为客户服务,工程师可以查看自己分配的所有任务,并按照优先级进行处理,当处理完成后顾客也能及时收到消息。所有的工程师都是专业的,他们都经过统一培训。
为了更好地更强的给顾客开展售后服务服务而开发设计的手机软件,是工程师工程施工服务与工程师私人信息的可视化工具,这款手机软件可以接受第一接受到客户传出来的要求,工程师能够第一时间大力支持。
时效保障、快速响应
服务保障、自营工程师
安全保障、公安认证
1.打开app,选择服务内容。
2.通过在线预约,告知服务订单详情
3.在线预约订单后,点击“提交订单”后即可提交订单
采用“线上 +线下”双重报修模式,通过系统自动派单给最近的工程师
个人工程师、维修公司随时随地获得用户服务需求信息,提供一站式快捷服务
向个人工程师提供专业维修知识和实战技能再培训,通过建立一系列的考核机制对服务标准、流程进行系统培训,帮助工程师提升专业技能、诚信口碑,获得客户认可和价值尊重
海信成立于1969年。拥有海信视像(600060)、海信家电(000921)和三电控股(6444)三家在上海、深圳、香港、东京四地的上市公司,旗下有海信(Hisense)、东芝电视(TOSHIBA)、gorenje、科龙(KELON)、容声(Ronshen)、ASKO与Vidda等多个品牌。2020年营业收入1411亿元,同比增长11%,利润总额102亿元,同比增长29%;海外收入549亿元,占比已近40%;实缴税金104亿元。
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