千牛工作台电脑版

千牛工作台作为一款定制淘宝使用的购物软件，具本身享有最便捷的主题交流窗口，能够实现多买家商户以及定制追踪物流和专业客户服务等亮点，建立最清晰的数据界面，为用户打造最特色的商品交流方式，还支持商品上架以及信息编辑功能亮点，操作使用更方便便捷，欢迎用户到旋风软件园下载使用！

千牛电脑版简介

包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。其中，宝贝管理可以显示已被购买的宝贝，并能直接发布宝贝；店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能；货源中心则可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购；营销中心集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统；“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口。

千牛软件特色

-1个机器人相当于

-n个人工客服

-智能解答买家重复、通用的问题；

-同时接待上百买家，无压力；

-全网百万卖家

-已用千牛分流

-根据买家在不同页面，智能分到对应客服；

-还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服；

功能介绍

-店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能

-货源中心则可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购

-营销中心集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统

-“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口

-另外，pc版本的千牛客户端也支持旺旺在线交流

软件亮点

1、消息中心

平台消息统一推送，个性化订阅，不用担心错过重要规则和通知。

2、聊天记录云同步

支持旺旺聊天记录，在电脑版旺旺和千牛上，互相同步。同时，支持漫游最近联系人。

3、旺旺插件

同买家聊天接单时，直接推荐商品、核对订单详情、拍摄商品照片，丰富的会话插件，让生意更加顺畅。

4、商品搜索、商品推荐

旺旺窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐。

5、会员信息展示

展现买家好评率，帮你过滤差评师，展现历名成交和优惠券，方便营销。

使用问题

中文站阿里旺旺能不能直接升级千牛吗?

-需要重新下载，因为新产品采用完全不同的体系结构，都是独立的应用软件。

旺旺和千牛的区别?

-全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即时洽谈，更适合在1688网站上采购的用户。

-而千牛工作台官方版，不仅集成了即时沟通工具(旺旺)，而且还有商品管理，店铺流量实时监控工具等，更适合网站管理需求的卖家用户。

旺旺与千牛我该选择哪个?

-如果您在1688网站上有经营需要(卖家)，推荐您使用功能较多的千牛，除此建议您使用更轻便的全新阿里旺旺。

千牛安装步骤

1、双击打开.exe的文件，用户可以直接选择快速安装

2、用户也可以选择自定义安装

3、点击后选择合适的安装位置以及消息图片存储位置，然后点击安装

4、稍等片刻后安装完成

使用说明

1.下载千牛工作台
2.登陆千牛工作台
2.1登陆，视觉体验变化较大，主要登陆操作还是一致的。

2.2 打开&关闭主界面工具条
首次登陆将默认将工具条展开，之前主面板变身小巧的“桌面工具条”；如果是多账号登陆的，建议可以通过换肤功能进行有效区别哦。

工具条亮点功能推荐：
支持贴边隐藏，左右上三边都支持哦，直接把工具条拖动到电脑旁边即可；移动到贴边位置后，又能自动弹出。多个账号登陆电脑，贴边隐藏功能将会变得很轻松。
2.3 将千牛图标在右下角任务栏中显示
新安装3.0后，可能会出现千牛图标被电脑隐藏的情况,如果登陆后发现图标没有在右下角任务栏显示,建议手动操作一下。

操作方法：点击通知区域箭头——点击“自定义”——找到“千牛工作台”——选择“显示图标和通知”，点击确定保存。

二、聊天功能
1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要点击“聊天”就可以啦~

2. 会话、好友、管理联系人、消息盒子都可在一个窗口操作，买卖沟通再无顾忌！

三、插件功能
1. 整合插件窗口和入口，点击“插件”进入插件首页，等同与之前的工作台模式的工作台首页，首页上可添加数字模块；
不同插件进行切换，刷新，撤消等，在首页的顶部区域都能方便操作。

2. 插件列表自定义管理：拖动排序、隐藏
把高频使用的插件排到前面，还能把不使用的插件拖到下方或隐藏哦。

3. 插件首页显示设置，如果亲的客服主管，除了使用聊天功能，还要不时的进行“旺旺分流”、“团队管理”插件的操作，建议选择“自动打开”。

四、问题反馈
内测过程中，有任何问题和建议，请及时互动和提交哦。操作方法：功能菜单——帮助及反馈

五、退出千牛
1. 点击工具条“功能菜单”——退出

（注：点击工具条右上角的X，表示最小化，可通过任务栏右下角重新点击打开工具条）
2. 电脑右下角——右键——退出

六、常见问题
问：试用过程中，我有建议要怎么提交？
答：非常欢迎给我们提交建议哦，提交的方式还是通过“功能菜单——帮助及问题反馈”进行提交。

更新日志

-1更多客户信息展示：展现客户好评率、历史成交和优惠券，方便营销

-2旺旺窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐

-3更多订单信息展示：订单状态一目了然，便捷操作

-4性能优化更稳定

-5插件中心功能丰富，处理订单，查看店铺数据等

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