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-与不同渠道的客户进行在线沟通;
-可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作;
-邀请用户;
-发送离线消息;
-可获取用户的浏览轨迹,进行实时监测;
-智能回复;
-快捷回复;
-会话服务总结;
-工单列表查看、筛选、回复等操作;
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