芝麻客服助手官方版

芝麻客服助手app是一款企业客服管理服务平台，全面化的客服管理模式使用起来轻松便捷，一键即可进行各项数据的查看，强大的客户信息点击理解，帮助客户了解相关的需求，有需要的快来下载吧！

芝麻客服助手官方介绍

芝麻客服助手是芝麻小客服的APP版本。客服可以使用本APP接收和回复用户咨询。

芝麻小客服，是一个服务于企业的综合性客服saas系统，支持将企业网站、APP、公众号、小程序、视频号的用户咨询，聚合在一起集中处理。

芝麻客服助手软件特色

1、该应用集成了多种客服工具，包括智能语音识别、智能聊天机器人等功能，可以帮助客服人员更快速地处理客户问题。

2、通过语音识别技术，客服人员可以直接与客户进行语音通话，并实时转录为文字，方便记录和分析。

3、拥有简洁直观的操作界面，用户友好的交互设计，使得客服人员能够快速上手并高效地处理客户问题。

应用功能

1、能够自动识别并处理用户的问题，提供即时有效的解答，大大提高了客服工作效率；

2、可以通过文字、语音、图片等多种方式与客服进行交流，满足用户多样化的沟通需求；

3、通过历史记录和偏好分析，能够为每位用户提供个性化的服务，更好地满足用户的需求。

软件优势

1、与企业现有的CRM系统和其他软件对接，实现更高效的客户数据管理。

2、随时了解客服工作情况，包括解答问题的数量和质量，让企业更好地监控客户服务质量。

3、可以根据用户反馈不断优化自身，提供更贴心、更智能的客户服务。

更新内容

优化新消息通知体验，支持APP离线后有新咨询时提醒

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